Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.capicapicoffee.com, así como las compras realizadas a través de este. Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio, el usuario acepta los términos descritos a continuación. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo.

1. Titularidad del Sitio Web

El sitio web www.capicapicoffee.com es operado por Capi Capi Coffee, persona física con sede en Monterrey, México. Para cualquier consulta o aclaración puedes comunicarte a: Correo electrónico: info@capicapicoffee.com Teléfonos: +52 81 2910 4710 (México) y +506 8448 4890 (Costa Rica)

2. Objeto del Sitio

Capi Capi Coffee tiene como finalidad la comercialización de café de especialidad y productos relacionados, tanto en territorio nacional como internacional, a través de su plataforma en línea.

Además de la venta de productos, el sitio ofrece información relacionada con el café, promociones, suscripciones y servicios asociados.

3. Registro y uso del sitio

• El acceso al sitio web es libre y no requiere registro para navegar.

• Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz, actual y completa, como nombre, dirección de envío, correo electrónico y número telefónico.

• El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.

• El uso indebido del sitio o proporcionar datos falsos puede derivar en la cancelación de pedidos y bloqueo de acceso.

4. Precios y pagos

• Todos los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) y, en algunos casos, en dólares estadounidenses (USD) para compras internacionales.

• Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

• Los métodos de pago disponibles se realizan a través de pasarelas de pago seguras. Capi Capi Coffee no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

• Las promociones y descuentos estarán sujetos a vigencia y disponibilidad, y no son acumulables salvo que se especifique.

5. Envíos y entregas

• Los pedidos se preparan y procesan de Lunes a Viernes, con el fin de garantizar la frescura del café.

• Los tiempos de entrega varían según el destino y la paquetería utilizada:

  • Envíos nacionales (México): 2 a 5 días hábiles.

  • Envíos a Centroamérica: 3 a 7 días hábiles.

  • Envíos internacionales (resto del mundo): 5 a 10 días hábiles.

• El cliente recibirá un correo de confirmación con su número de guía una vez enviado el pedido.

• Retrasos ocasionados por mensajerías, aduanas u otros factores externos a Capi Capi Coffee no son responsabilidad directa de la empresa.

6. Envío gratuito y condiciones especiales

• México: los pedidos que superen los $40 USD podrán acceder a envío gratuito dentro del territorio nacional (México y Costa Rica), salvo zonas extendidas.

• Internacional: las compras internacionales podrán acceder a promociones de envío reducido o gratuito según el monto y el destino, las cuales se comunicarán en el sitio web.

• El beneficio de envío gratuito aplica únicamente a pedidos de café de especialidad y no incluye accesorios u otros productos, salvo que se indique en la promoción.

7. Devoluciones, cambios y cancelaciones

• Debido a que el café es un producto fresco y perecedero, no se aceptan devoluciones una vez abierto el producto, salvo en los siguientes casos:

  • El producto recibido no corresponde al solicitado.

  • Error en el pedido por parte de Capi Capi Coffee.

  • Y los puntos mencionados en nuestra política de devoluciones.

• Las cancelaciones de pedidos solo podrán realizarse antes de que el pedido haya sido procesado para envío.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Revisar los datos de su pedido antes de confirmar la compra.

• Proporcionar una dirección de entrega válida y accesible.

• Dar seguimiento al paquete con el número de guía proporcionado.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, textos, diseños y material gráfico, son propiedad de Capi Capi Coffee. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Capi Capi Coffee no será responsable por:

• Pérdidas o retrasos ocasionados por empresas de mensajería.

• Costos adicionales por impuestos, aranceles o procesos aduanales en envíos internacionales.

• Fallos técnicos del sitio web o interrupciones del servicio por causas de terceros.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Capi Capi Coffee podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en www.capicapicoffee.com.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas y costarricenses. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes.

13. Utilizamos medidas de seguridad para proteger los datos personales, basadas en la política de protección de datos de Google, ya que es el sistema que utilizamos.

14. Existen decisiones automatizadas sobre la recopilación y el uso de datos personales, que vienen generados por nuestro servicio web, como por ejemplo para recopilar los datos del contacto.

14. Contacto

Para cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Correo: info@capicapicoffee.com

• Teléfonos: +52 81 2910 4710 (México) / +506 8448 4890 (Costa Rica)